Black Fox Group
EN

Комплекс AI-підтримки в Telegram і веб-панель

Smart Support Bot і Smart Support Manager

Дві нероздільні програми в одному комплексі: за допомогою Smart Support Manager на Windows структуруйте документи й скріншоти через AI, а Smart Support Bot на Linux-сервері цілодобово відповідатиме користувачам у Telegram 4 мовами.

Повний посібник Завантажити набір (ZIP) Переглянути на GitHub Політика конфіденційності
Smart Support Bot & Smart Support Manager

Чому обидві програми працюють разом

Бот і веб-панель об’єднані спільним сховищем на VPS /opt/smart-support/products/<product-id>/. Smart Support Manager відповідає за розбір файлів, створення AI-каталогів, чергу завантаження SSH та встановлення сервісів; Smart Support Bot надає ці матеріали користувачам у Telegram.

1. Smart Support Manager (локальна веб-панель Windows)

  • Працює локально за адресою http://127.0.0.1:8766 з 4-мовним темним інтерфейсом.
  • Читає TXT, MD, JSON, CSV, HTML, PDF, DOCX, Go, Python і формує структурований каталог.
  • Забезпечує впорядковану чергу завантаження SSH, прив’язку скріншотів та інсталяцію в один клік.

2. Smart Support Bot (Telegram-сервіс на Linux)

  • Стабільно працює на Ubuntu/Debian через systemd і aiogram.
  • Надає меню 4 мовами (FA, EN, RU, ZH) із точними скріншотами функцій.
  • Режим Ask AI ізольований для кожного продукту окремо.

Можливості комплексу

Єдині можливості Manager і Bot

  • Миттєва синхронізація: кнопка Use catalog in bot одразу оновлює меню та знання в Telegram.
  • Мультипродуктова ізоляція: окремий ID, catalog.json, папка media/ та перемикач On / Off.
  • Окремі налаштування AI: незалежні OpenAI-сумісні моделі для генерації каталогу й відповідей бота.
  • Polling та Webhook: швидкий старт без домену через Polling або масштабування за HTTPS-проксі через Webhook.
  • Аудит History та команди адміна: історія дій у панелі й /agents, /catalog_scan у Telegram.
  • Чотири вбудовані мови: англійська, перська, російська й китайська.

Процес роботи

6 кроків від встановлення до підтримки в Telegram

  1. Встановіть комплект через PowerShell або ZIP і відкрийте Start-Smart-Support-Manager.bat.
  2. Введіть SSH-дані VPS і ключі AI у вкладці Settings.
  3. Додайте продукти у Products та зберіть чернетку в Catalog.
  4. Перевірте текст, натисніть Use catalog in bot і прив’яжіть фото через Upload Queue та Media.
  5. Виконайте 3 кроки розгортання у вкладці Install bot.
  6. Перевірте /start, мови, розділи та Ask AI у Telegram.

Інтерфейс Smart Support Manager

Керуйте каталогами, медіа та розгортанням із єдиного локального веб-інтерфейсу:

Dashboard зі статусами Server, Expert + AI та Bot
Dashboard зі статусами Server, Expert + AI та Bot
Редактор AI-каталогу і публікація Use catalog in bot
Редактор AI-каталогу і публікація Use catalog in bot
3-кроковий SSH-інсталятор бота та Expert
3-кроковий SSH-інсталятор бота та Expert

Вимоги та швидке встановлення

  • ПК керування: Windows із Python, сучасним браузером і SSH-доступом до VPS.
  • Сервер бота: Ubuntu або Debian Linux із правами root/sudo.
  • Команда PowerShell: irm https://raw.githubusercontent.com/BlackFoxGroup/smart-support-bot/main/deploy/install-suite.ps1 | iex.
  • ZIP-встановлення: розпакуйте smart-support-suite.zip і запустіть Start-Smart-Support-Manager.bat.
  • Облікові дані: токен від @BotFather та OpenAI-сумісний API-ключ.

Безпека та контроль даних

  • Локальне шифрування: паролі SSH шифруються локально й не потрапляють до каталогів чи логів.
  • Захищений .env на сервері: токени та ключі захищені правами chmod 600.
  • Ручне затвердження: чернетки AI публікуються лише після натискання Use catalog in bot.

Готові до покрокового вивчення всіх розділів?

Відкрийте повний ілюстрований посібник по всіх 10 вкладках Manager, режимах Polling/Webhook, командах Telegram і таблиці діагностики.

Відкрити покроковий посібник → Питання та відповіді